Tutto perfetto

SERVIZIO CHIARO E VELOCE

Per ora tutto OK. Servizio rapido. A conclusione del viaggio potrò valutare anche il resto.

ottimo servizio, veloce e chiaro..complimenti

Sarebbe preferibile aggoungere un numero di telefono per contattare in caso di problemi. Non on capisco a cosa serve stampare la richiesta di prenotazione e poi la prenotazione. Bisognerebbe poter avere il biglietto direttamente via email così come si fa per il treno.

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Per quanto concerne la necessità di assistenza la informiamo che tutti i nostri recapiti sono riportati sia nel nostro sito internet che in calce all'email che accompagna l'invio dei biglietti. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

ottimo servizio on line, e molto semplice da usare anche per i meno pratici.

Excellent transaction, easily used, thank you!

Booking was fast and easy. If everything goes as planned, it will be a great experience. I have booked 2 months ahead.

Servizio completo, veloce sia in fase di consultazione e preventivo che nell'emissione dei biglietti,

ottima e veloce

Ottimo servizio e molto veloce.

The communication is good and prompt but we have no tickets attached?

Dear Customer, we kindly inform you we have just forwarded your tickets by email once again. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

Puntuale, professionalmente elevata competenza, grande cortesia

SEMPLICE

Ottimo servizio anche Call center

Ottimo

very accessible page, unhandy when you want to change place,day and hour of departure that you have to reinfill all the data

Servizio ottimo

Bello ed economico...

Buon servizio

Ottimo servizio

Speditiv und gut. Danke.

Servizio eccellente

alles sehr gut strukturiert, reibungslose Abwicklung, sehr übersichtlich

buono, il link è facilmente usufruibile; un po meno funzionale il call center

ottima e veloce

fa letteralmente pena!!!! ho richiesto fattura per telefono dopo la prenotazione e mi dicono che non è possibile averla se si fa on line!!! MA CE LO VOLETE SCRIVERE A CARATTERI CUBITALI QUANDO SI FA LA PRENOTAZIONE!!!!

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. La informiamo che, come correttamente indicato da un nostro operatore, i dati per la fattura devono essere comunicati prima dell'emissione del biglietto e non in un secondo momento. Una volta che il biglietto viene emesso, infatti, non è più possibile aggiungere questi dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines

SEMPRE APPREZZATO ALILAURO

Effettuare la prenotazione è stao molto semplice e veloce, sono contento di aver potuto stipulare una polizza assicurativa.

molto efficiente preciso e veloce. ho prenotato ed il giorno dopo ho ricevuto subito i biglietti tramite e-mail.

Sito carente di chiarezza ma signorine al telefono molto brave e gentili e veloci

tutto molto semplice e veloce

When I got to the ferry, the crew would not accept the ticket I printed out that I received from you. They said I had to go to the ticket window to exchange it for a ticket. The email clearly said these were tickets. On the page I printed, it said "hand this to the crew member". No where did it say I had to stand in line to exchange it for a real ticket. I almost missed my ferry in line.

Dear Customer, as reported on the voucher "it is mandatory to perform the check-in at the port offices". This notice is marked on the voucher below the tarif's detail. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

perfect and very fast

Servizio efficiente ed affidabile. Raccomandato!

Servizio ottimo!!!! non appena ho effettuato la prenotazione on line, son trascorsi pochi secondi per la verifica della modalità di pagamento ed ecco che ho ricevuto i biglietti on line. Soddisfattissima!!!!

Operatore gentile. Il sito dovrebbe proporre in alternativa almeno i giorni prossimi successivi.

OTTIMO

Schnell und unkompliziert.

Ottima la procedura di prenotazione, impossibile sbagliare..

Ottimo servizio....consigliatissimo, a signora Emanuela è stata gentilissima. Ala prossima prenorazone

Semplice, rapido. Nessun problema

Chiaro, veloce, sicuro

servizio eccellente *****

Servizio eccellente

non capisco, se ho prenotato e stampato i biglietti, perchè devo recami all' imbarco presso la biglietteria per ritirare il titolo definitivo

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

All'art. 5 delle condizioni generali di trasporto si dice che i passeggeri senza veicolo a seguito devono presentarsi all'imbarco un'ora prima, ma nel riepilogativo della prenotazione c'è invece scritto due ore. Visto che il ritardo non garantisce l'imbarco del passeggero, sarebbe necessario da parte vostra essere più precisi e coerenti.

Gentile Cliente, le confermiamo che per i passeggeri senza veicolo al seguito è sufficiente presentarsi agli imbarchi con 1 ora di anticipo per questa tratta. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio. Grazie

Ho trovato semplice e veloce la prenotazione online , la consiglio .

TUTTO BENE, TRANNE IL COSTO DEI DIRITTI DI PRENOTAZIONE CHE RITENGO ECCESSIVI