Puntuación media

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Basado en 51923 Reseñas

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El 98% de nuestros clientes recomienda nuestro servicio a sus amigos.

Giordano

octubre 2016

Facile e veloce da utilizzare

Giorgio

octubre 2016

Ottimo servizio

Magistro

octubre 2016

Compagnia di navigazione eccellente, personale qualificato, servizi ottimi.

Patrice

octubre 2016

Bon d'accord, votre service fait la synthèse des différentes compagnies et permet de réserver la veille,ce que n'acceptent pas les compagnies. Par contre 8€ pour un trajet à 40€, c'est un taux du niveau de booking.com, ce qui est universellement considéré comme excessif.

Cher Client, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous rappelons que nos droits de réservation sont appliqués en compensation pour les frais de gestion du dossier. Ce taux nous permet également d'avoir un personnel disponible 7 jours sur 7, attentif à répondre à tous les besoins de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question et information. L'Equipe de Ok-Ferry

Singhal

octubre 2016

Very convenient and user friendly. If possible, the tickets may be bilingual- in Italian and English.

Dear Customer, we would like to thank you for your review and we would like also to inform you that unfortunately some ferry companies do not issue tickets in different languages, but only in Italian. Should you need any further information please do not hesitate to contact us. Best regards, the Staff of Ok-Ferry

Stephane

octubre 2016

perfetto !

Salvestroni

octubre 2016

rapidità nella produzione dei documenti, ma il parco auto non viene adeguatamente rappresentato per la corretta indicazione del mezzo in transito (ho dovuto indicare un modello diverso dell'autoveicolo cercandone uno diverso con caratteristiche dimensionali simili).

Gentile Cliente, la informiamo che nel caso in cui la sua autovettura non fosse presente tra i modelli inseriti nella nostra lista può semplicemente selezionare la dicitura "altro veicolo" e aggiungere manualmente le misure esatte. Restiamo disponibili per informazioni aggiuntive. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Daniele

octubre 2016

ok vi ringrazio sembra tutto a posto biglietto stampato siete efficienti graziedaniele cuomo

Riccardo

octubre 2016

tutto bene tranne una cosa: perchè pagare un supplemento per aver fatto un acquisto on line?

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Claudio

octubre 2016

si deve passare comunque iin biglietteria e questo non va bene. Come per gli aerei dovrei poter stampare on-line anche la carta d'imbarco. Al numeo telefonico di Napoli ,esposto nel sito, non risponde nessuno alle ore 16,00 del 7 ottobre 2016. Il numero telefonico di Ischia, sempre esposto sul vostro sito, risulta inesistente. Il servizio è costoso anche se utile.

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente di un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa.Per quanto riguarda, invece, i numeri di telefono da lei citati, precisiamo che si tratta di contatti che la compagnia di navigazione ci fornisce e che sono riportati nel nostro estratto conto riepilogativo, non valido per l'imbarco, precisamente nella sezione "dettagli porti". Sarà nostra cura, riferire alla società marittima le sue segnalazioni. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Raffaele

octubre 2016

Tutto ok!

Melissa

octubre 2016

rapide et clair

Gilberto

octubre 2016

Servizio ottimo e facilmente utilizzabile

Giuseppe

octubre 2016

un servizio eccellente!!!

Ricciardi

octubre 2016

il servizio è una vera comodità dal momento che ti consente di evitare le file alla biglietteria inoltre il sito è chiaro e facile da usare, complimenti !

Angela

octubre 2016

tutto ok ottimo

Eliseo

octubre 2016

SODISFATTISSIMO

Riccardo

octubre 2016

rapidità, professionalità, cortesia

Gina

octubre 2016

Ottimo servizio per fare biglietti in sicurezza

Vehrer

octubre 2016

Naples Capri booked. Theoretically it supposed to be 40.20 € but when i completed the booking 12 € booking fee was deducted from my card. Now I'm asking what a fucking bloody hell is this? This price was not indicated until the end of booking and it is actually almost 30 % of the price. I will make tomorrow a big scandal at the office where I will pick up my ticket.

Dear customer, we are really sorry about your negative report. We just would like to specify that, during the online procedure, the summary of the journey as well as every cost item are immediately and clearly displayed. To be even more specific, they are called "total outward journey" and "booking fee". This information are pointed out and then also recapped before confirming the booking and to go further in the payment procedure. In fact, the amount in the transaction form included the booking fee, that you had already displayed in the summary of the reservation. In every moment the cost items were clearly displayed (in the summary of the booking and in the payment form), therefore you could have stopped the confimation procedure, if you didn't agree, or you thought the summary of the cost items was not clear.Best regards, the Staff of Ok-Ferry.

Enrico

octubre 2016

semplice veloce mancano informazioni sul biglietto non si capisce se la prenotazione funge da biglietto o se con la prenotazione bisogna poi passare ad una biglietteria Toremar per convalidarlo oppure se ci si può imbarcare con la prenotazione

Gentile Cliente, la informiamo che il nostro sistema di prenotazione invia l'estratto conto riepilogativo a conferma dell'avvenuta prenotazione. In questo documento è ben visibile la dicitura "non valido per l'imbarco" poiché a questo segue l'invio dei documenti di viaggio direttamente sulla posta elettronica inserita dal cliente che dovrà a sua volta presentarli in forma cartacea al porto d'imbarco. Restiamo a sua disposizione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Roberta

octubre 2016

Ottimo sistema di prenotazione semplice e rapido.

Giovanni

octubre 2016

sei euro di diritti di prenotazione tra altro inseriti solo a seguito del pagamento e non specificati in modo chiaro prima è una rapina.NOn comprerò più sul vostro sito.

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua recensione negativa. Vorremmo precisare che, in fase di prenotazione online, vengono visualizzati immediatamente sia il riepilogo del viaggio che le voci relative ad ogni singolo costo, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" e "diritti di prenotazione". Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione e procedere al pagamento. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti per ottenere informazioni e assistenza. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Alessandro

octubre 2016

il servizio offre una pagina che permette di scegliere al meglio le proprie opzioni con un chiaro percorso guidato.

Bliadze

octubre 2016

Georgia - country was not in the list.

Dear customer, we thank you for your suggestion. We will forward it to the concerned department. Best regards, the Staff of Ok-Ferry.

Cosimo

octubre 2016

OTTIMA

Claudio

octubre 2016

Servizio ottimo cortese ed efficiente. Unico neo. Non si capisce perché il primo pagamento non è andato a buon fine.

Gentile Cliente, la informiamo che il mancato buon esito delle transazioni non è legato al nostro sistema di prenotazione bensì a circuiti interbancari presposti alla gestione delle stesse. Pertanto, ci viene fornito solo l'esito del pagamento (positivo o negativo) ma non la motivazione che spieghi una "transazione negata". Restiamo a sua disposizione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines.

Kenneth

octubre 2016

Very fast and convenient

Kleeschulte

octubre 2016

Die Übersetzung des Textes könnte noch verbessert werden. Ansonsten schnelle und reibungslose Buchung der Fährtickets.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen fuer Ihre Empfehlung. Wie werden sie unserer betreffender Abteilung mitteilen, unseren Dienst zu verbessern.Vielen Dank, das Team von Ok-Ferry.

Moriconi

octubre 2016

Ottimo servizio, pratico e rapido, in pochi minuti ho potuto acquistare (prenotare) il mio viaggio in traghetto per l'Elba e ricevere comodamente i biglietti via mail da presentare all'imbarco

Carlo

octubre 2016

gentili, disponibili e chiari nelle spiegazioni. grazie

Monteneri

octubre 2016

Buono

Noble

octubre 2016

Very easy to use booking system, excellent site

Ulisses

octubre 2016

Very good!!!!

Monica

octubre 2016

buona

Molesini

octubre 2016

Ottimo e veloce

Roy

octubre 2016

Fast and easy

Luca

octubre 2016

ottimo e veloce... altamente consigliato

Giuseppe

octubre 2016

soddisfatto per la prenotazione, sarei lieto di comunicarVi "molto soddisfatto" solo al mio ritorno. Grazie, cordiali saluti

Lucio

octubre 2016

La comodità di aver acquistato l biglietto, la convenienza si fa desiderare , per esprimere un giudizio definitivo devo prima effettuare il viaggio e dopo posso dare un giudizio finale ma non sono in grado di farlo adesso.

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua recensione negativa soprattutto perchè in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto.Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Joseph

octubre 2016

Excellent Service, reliable, super fast boat and friendly.

Paolo

octubre 2016

ottima

Capitò

octubre 2016

Bravi e veloci

Emanuele

octubre 2016

Servizio di prenotazione eccellente, elaborato in pochi minuti, congratulazioni.

Caviglia

octubre 2016

Mit der Übersicht der Homepages und der Buchung bin ich 100% zu frieden.

Nicoletta

octubre 2016

Il servizio mi ha soddisfatto per la tempestività e la cortesia delle persone con le quali ho interloquito.

Lorena

octubre 2016

Ottimo grazie.

Tosone

septiembre 2016

Ottimo servizio sia per la disponibilità che la cortesia del personale del centro di prenotazioni telefoniche. Inoltre sito web molto facile da consultare e compilare

Degli Esposti

septiembre 2016

Ottimo servizio ....prenotazione eseguita facilmente...

Rodrigo

septiembre 2016

VERY GOOD